Politique d’annulation et options de paiement
L’annulation d’une réservation doit être effectuée conformément au forfait sélectionné, comme indiqué ci-dessous.
Politique d’Annulation par Forfait
Basic Package
Les annulations sont acceptées uniquement dans un délai de 12 heures à compter de la réservation.
Après 12 heures, le prépaiement devient non remboursable, quelle que soit la date de début de location.
Premium Package
Les annulations sont acceptées dans un délai de 14 jours à compter de la réservation, à condition qu’elles soient effectuées au moins 3 jours (72 heures) avant la date de début de location.
Les deux conditions suivantes doivent être respectées :
- dans les 14 jours suivant la réservation, et
- au moins 3 jours avant le début de la location.
Si l’une de ces conditions n’est pas respectée, le prépaiement est non remboursable.
Premium FLEX Package
Les annulations sont acceptées jusqu’à 3 jours (72 heures) avant la date de début de location.
En cas d’annulation moins de 3 jours avant le début, le prépaiement est non remboursable.
Réservations de Dernière Minute
Pour les réservations effectuées moins de 3 jours avant le début de la location, les annulations sont autorisées uniquement dans un délai de 12 heures après la réservation et au plus tard 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge.
Pour les réservations de dernière minute, aucun remboursement du prépaiement n’est accordé sauf si l’annulation intervient dans le délai de 12 heures.
Conditions de Remboursement
Si l’annulation respecte les règles du forfait sélectionné, le prépaiement sera intégralement remboursé.
Dans le cas contraire, le prépaiement est non remboursable.
Modalité d’Annulation
Les annulations sont acceptées exclusivement via le site officiel Eurohire.
Options de paiement
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit.
Lors du paiement, pour les locations jusqu’à 30 euros, nous exigeons le paiement complet à l’avance. Pour les locations dépassant 30 euros, nous demanderons un acompte de 30% du coût total de la location.
Vous serez ensuite redirigé vers l’environnement sécurisé de la Banque Alpha pour effectuer la transaction avec votre carte de crédit ou de débit. Après le paiement réussi, vous serez redirigé vers notre site web pour recevoir la confirmation finale de votre réservation.
Les 70% restants du coût de la location peuvent être réglés à notre bureau lors de la collecte du véhicule de location. Notre bureau accepte toutes les principales cartes de crédit ou de débit, ainsi que les paiements en espèces.